Política de Privacidad

• Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp y correo electrónico cuando nos escribes o realizas un pedido.
• Datos de entrega: dirección de envío dentro de Panamá o indicación de retiro en AltaPlaza Mall.
• Datos de navegación: información técnica básica (tipo de dispositivo, navegador) y cookies, según se detalla en la Política de Cookies.
• Contenido de tu pedido: productos seleccionados y cantidades, para gestionar inventario y entrega.

• Procesar, confirmar y entregar tus pedidos en Panamá.
• Brindar asesoría capilar personalizada según tu tipo de cabello y necesidades.
• Gestionar la relación comercial, pagos y, en el futuro, integrar tu información a nuestro sistema CRM para mejorar la atención.
• Enviar comunicaciones comerciales o promociones solo si has otorgado tu consentimiento expreso.

Tratamos tus datos personales con base en tu consentimiento y en la ejecución del contrato de compraventa. El derecho a la privacidad y la protección de datos se encuentra amparado por la Constitución Política de la República de Panamá (Art. 42) y normas sectoriales aplicables.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores de logística para la entrega de pedidos y, en el futuro, con nuestra plataforma CRM para gestionar la relación con el cliente. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de tus datos.

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o contables en Panamá.

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, salvo obligación legal de conservarlos.
• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +507 6047-2052 o a nuestro canal de atención. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.